Sunday , December 22 2024

LAZADA.PH nag-deliver ng pekeng item sa consumer (Attention: DTI)

lazadaNADESMAYA ang isang Bulabog boy natin sa huling karanasan niya sa Lazada online shopping.

Dahil sikat, pinili niya ang LazadaPh para umorder ng isang sikat na brand ng eyewear/sunglasses.

Una nadesmaya siya dahil kailangan daw niya magbayad ng Customs fee. Siyempre nagreklamo siya dahil hindi naman nakalagay sa website na kailangan pala niyang magbayad ng Customs fee.

Kaya noong ini-deliver sa kanya, hayun sinabi hindi na niya kailangan magbayad ng Customs fee.

Natuwa naman siya para mabuwisit  lang ulit dahil PEKE ang ipinadala sa kanyang Ray Ban sunglasses.

Anak ng tokwa!!!

Agad siyang tumawag sa Customer Service, ipadadala raw ‘yung return form.

Naghintay naman siya pero hanggang ngayon, wala pa ring nakararating sa kanyang return form.

What the fact!!!

Bakit hinahayaan ng LazadaPh na magkaroon sila ng supplier na PEKE ang ipinadadala sa kanilang customers?!

Ang Lazada po ay isang online shopping network. Wala naman talaga sa kanila ang item, mayroon silang  members na supplier ng iba’t ibang items.

P’wedeng sila ay maliliit na tindahan, boutique o bazaar na mas mababa ang presyo sa mga department store pero siyempre babayaran ng consumer ang shipping cost.

Ang pinag-uusapan dito sa online shopping unang-una dapat guaranteed ang produkto at serbisyo; ikalawa, nakatitipid sa oras ang consumer, hindi na niya kailangan pumunta sa mall, ligtas pa sa bisyong shopaholic; at ikatlo, sigurado ngang original ang item.

Pero hindi ganito ang naranasan ng bulabog boy natin sa Lazada. Na-stressed lang siya dahil nabuwisit at nagalit na siya.

Actually, pwede naman itong ireklamo sa DTI, pero lalo lang mai-stress ‘yung  consu-mer dahil tiyak pipila siya nang mahaba, magpi-fill-up ng complaint form etc.

Pero in the end, ano ang magiging resulta? Ibabalik ‘yung pera niya, papalitan ang pekeng item ng original?  

Simple lang po ang gusto ng Bulabog boy natin, bilisan ng LAZADA ang pag-aasikaso kapag may nagrereklamong consumer dahil nagtiwala nga sa kanila kaya bumili. Nagpa-dala ng pera kahit wala pa ‘yung item, ‘di ba? Kasi hindi naman ide-deliver ‘yan kung wala pang proof of purchase.

Maliwanag na pang-aabuso ‘yan sa tiwala ng consumer. Ilan kaya ang nabibiktima nang ganyang sistema, na ‘yung iba ay hindi na lang nagrereklamo dahil panibagong abala nga.

Paging DTI, pakibusisi nga ang transaksiyones ng LAZADA!       

    

Para sa mga reaksiyon, suhestiyon, reklamo at sumbong, magtext sa 0926.899.91.27 o mag-email sa [email protected]. Para sa mga nakaraang isyu ng BULABUGIN please visit https://hatawtabloid.com

About Jerry Yap

Columnist at HATAW D'yaryo ng Bayan / CHRONICLE (Customs); National Press Club of the Philippines President (2010-2012), Treasurer (2012), Director (2004-2010) and National Chairman at ALAM (Alab ng Mamamahayag)

Check Also

Sir Jerry Yap JSY Ed de Leon

Sa unang Pasko na wala siya
JSY HINDI NAKALIMOT SA MGA EMPLEYADO

ni ED de LEON AYOKONG isipin na wala na si Boss Jerry. Ang laging nasa …

Sir Jerry Yap JSY Nino Aclan

JSY, the best boss that i’ve ever met

ni Niño Aclan SIR JSY is the “Best Boss” that I’ve ever meet. Ganito ko …

Sir Jerry Yap JSY Bong Son

Totoong tao, tunay na kaibigan, best boss ever

ni BONG SON TUNAY na ako’y napahanga sa ipinakitang pagmamahal ng publisher ng HATAW Diyaryo …

Sir Jerry Yap JSY Ms M

Forever grateful kay JSY

ni Maricris Valdez-Nicasio COOL boss. Ganito ko sabihin at ilarawan ang aming publisher na si …

Sir Jerry Yap JSY Rose Novenario

Matatag, maaasahan, may paninindigan
PINAKAMATAAS NA PAGSALUDO SA IYO, SIR JERRY!

ni ROSE NOVENARIO KUNG ilalarawan ko ang pagkatao ni Jerry Sia Yap bilang employer at …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *