Annoying messages ng PLDT nakapangha-harass sa senior citizen

GOOD day po sir Jerry. Nag-email po ako sa inyo para ipaabot ang aking palagay na hindi makatarungang pagpapadala ng annoying message ng PLDT sa kanilang clientele na hindi agad nabayaran ang kanilang latest phone bill.

Ang bill nila ay late na nai-deliver sa akin kaya hindi ko agad nabayaran at mula noon tuwing gagamitin ko ang phone ko meron advisory sila na nagsasabing meron akong unpaid bill.

Last May 21 nagkasunog po rito sa lugar namin sa Leyte del Sur pagitan ng Visayan at Mindanao Ave., Sampaloc, Manila at dahil malapit sa bahay ng anak namin tumawag ako sa volunteer fire brigade but it takes me a minute or so bago ako nakakontak dahil nga sa kanilang annoying message.

Palagay ko po hindi tama ang pagsasagawa nila ng ganitong reminders sa kanilang loyal customers lalo na sa emergency case na nakasalalay ang buhay at ari-arian.

Isa po akong senior citizen na kailangan ko ang telepono para sa mga emergency cases para tawagan ang mga mahal ko sa buhay.

Nag-email na po ako sa PLDT customer care service nila para alisin ang nasabing annoying messages pero hanggang ngayon ay naroroon pa rin ang nasabing mensahe nila. Sinabi ko na rin sa kanilang pamunuan na hinihintay ko lang ang pagdating ng kanilang latest bill para mabayaran ko na lahat sa bayad center pero bingi po sila sa kalagayan ng isang matanda na katulad ko.

Nakai-stress sa amin mga may edad na ang gayong mga mechanical messages lalo at may biglaan kaming pangangailangan sa aming kalusugan.

Bale one month lang po ang hindi ko agad nabayaran sa halagang 775.75 pesos at wala po akong record na nagkaroon ako sa kanila ng mga hindi nabayaran previous bill sa nakaraang dalawang dekada na subscriber po nila ako. Okey lang po sana kung once or thrice lang sila magpadala ng advisory hindi iyong everytime na tatawag ka sa telepono iyon agad ang bubungad sa iyo.

It’s really annoying.

Sana Sir Jerry, maipaabot po ninyo ito sa media para matulungan ang mga tulad naming subscriber ng PLDT sa hindi nila tamang pagtrato sa kanilang customer. ‘Pag nasira naman po ang line namin minsan one week bago dumating service technician nila pero wala kaming ginagawang annoying call or message sa kanilang kompanya dahil monopolize nila ang communication industry sa bansa natin. This is not fair enough.

Isinulat ko lang po ito sa inyo para maiparating ninyo sa kanilang pamunuan na mali ang ginagawa nilang iyon at hindi iyon makatao. Kung ito ay mangyari man sa inyong magulang o kamag-anak palagay ko madarama rin ninyo ang kaapihang inabot ko. Sana po sir Jerry mailabas ninyo ito sa inyong kolum sa inyong pinagpipitaganan pahayagang Hataw.

God Bless and thank you for any help and consideration you may extend to me.

More power to all of you for your bravery in exposing different corruption in our government and police unit.

Gumagalang,

Erlinda Velarde

PLDT Subscriber

Para sa mga reaksiyon, suhestiyon, reklamo at sumbong, magtext sa 0926.899.91.27 o mag-email sa [email protected]. Para sa mga nakaraang isyu ng BULABUGIN please visit https://hatawtabloid.com